¿Por qué las empresas deberían considerar tener un Blog Corporativo?

Podrías estar siendo persuadido por la idea de contar con una nueva forma de escuchar y comunicarte con tus públicos desde tu sitio web, los blogs, probablemente sean la forma más eficiente, productiva y divertida de hacerlo.

Los blogs pueden brindar una nueva y completa dimensión personal en un sitio web y sobre todo atraer seguidores como "insectos a la luz" -en el buen término-.

A continuación comparto contigo cinco razones por las que tu empresa debe considerar tener un blog:

1) Rápido de crear (la mayoría de las entradas de blog toman aproximadamente 15-30 minutos en crearlas) y realmente te ayudarán a seguir en contacto con tu público y atraer nuevos clientes también!

2) Difusión viral. Tu blog será visto por más personas ya que tus lectores pueden compartir las entradas favoritas de tu Blog por correo electrónico o a través de sus redes personales y profesionales, y en el caso de otros "bloggers" estos podrían proporcionar un enlace a tu blog desde su sitio web.

3) Mejora tu Posicionamiento en buscadores (SEO). Google adora el contenido fresco y eso te permite generar un mejor posicionamiento en los buscadores más populares. Links desde otros sitios de blogs al tuyo también impulsará el SEO, lo que hará que tus clientes potenciales te encuentren más fácilmente al realizar búsquedas en la Internet.

4) El contenido puede ser re-utilizado para su uso en otras comunicaciones como informes, campañas en redes sociales o e-mail marketing, ahorrándoles valioso tiempo a tu equipo de comunicación o marketing.

5) Excelente oportunidad para tus clientes de conocer al CEO de tu organización de una manera más personal. Los clientes serán más propensos a participar en tu organización si el CEO o Director de Desarrollo es accesible. Los blogs proporcionan una oportunidad de liderazgo ejecutivo al permitir relacionarse de una manera menos formal.

¿CÓMO INICIAR TU BLOG CORPORATIVO?
Selecciona un programa. Hay una serie de programas de publicación de blogs disponibles en la actualidad. TypePad y WordPress son dos programas populares que puedes probar. Si tienes una cuenta en Google, es posible que desee probar con Blogger.

Incluye las últimas noticias y fotos. Incorporar historias convincentes e imágenes que demuestran cómo tu organización realizó una actividad de interés público, siempre con una temática relacionada a la actividad de tu negocio. Incluye enlaces al contenido de tu sitio web principal.

Prepara el contenido de antemano. Evita sentirte limitado por "bloggear" a diario: prepara tus contenidos con antelación. Una vez que has escrito una serie de entradas en tu blog y les has asignado una fecha de publicación a cada entrada, puedes facilitar aún más el proceso designando a uno de tus trabajadores que los publique por ti.

Los blogs se están convirtiendo en una herramienta de escucha activa y comunicación cada vez más común en varios sectores y pueden ser un medio eficaz para establecer una presencia más amplia, permitiendo así promocionar tus servicios de una forma más cercana y difundir el liderazgo y valores de tu organización.

Facebook alcanzará 1 billón de usuarios

SocialBakers un servicio on-line de estadística global de Facebook que monitoriza a esta red social desde el 2009 ha publicado en su sitio web que desde octubre de ese mismo año hasta el presente (1 año y 8 meses), Facebook ha crecido con 400 millones de usuarios nuevos, y su crecimiento ha sido bastante lineal.

SocialBakers tomando en cuenta estos hechos y el continuo crecimiento de Facebook, especialmente en Asia, Europa y Medio Oeste de Africa, llega a una hipótesis interesante:

"Facebook debe ser capaz de alcanzar la cifra de 1 billón de usuarios entre junio - julio de 2012. 1 billón que serían 1 de cada 7 personas en el planeta tierra".

En el caso de Ecuador, ocupamos el puesto #42 de los países con más usuarios en Facebook y ha tenido un crecimiento de +1'216.260 usuarios en los últimos 6 meses, obteniendo un total de 3'198.900 usuarios en Facebook lo que representa el 0.46% del total global que es de 698'288.340 usuarios.

Esto quiere decir que para cuando Facebook alcance la cifra 1 billón, Ecuador posiblemente tendría 4'500.000 usuarios en esta red social.

Lo interesante de esta información que nos ofrece SocialBakers es que si la comparamos con las estadísticas que nos ofrece la Super de Telecomunicaciones hasta el mes de marzo del 2011 se señala que en Ecuador hay un estimado de usuarios totales de 3'333.459, esto quiere decir que un 96% de los usuarios de Internet estarían en Facebook.

Comparte esta noticia y no olvides incluir el hashtag #facebook1billón y menciona a @socialbakers en agradecimiento a su excelente servicio y si te has enterado de esta noticia en mi blog puedes también mencionarme @cbulmaro. ;)

Las Marcas 2.0 ¿realmente nos escuchan?

Un reciente estudio realizado por Sysomos.com -una empresa dedicada a proveer información analítica sobre lo que sucede en las redes sociales- demuestra que el 71% de los "tweets" nunca obtienen respuesta (o Replies). Los "tweets" son líneas de información de máximo 140 caracteres que se envían a través del sistema de micro-blogging Twitter.

Los resultados de este estudio deja un mal sabor de boca y daría la impresión de que las empresas o marcas que tienen presencia en esta red social no están escuchando o dándole un enfoque estratégico al uso de Twitter.

Al igual que en el mundo real, en las redes sociales digitales la comunicación también esta naturalmente presente, solo que esta se desarrolla en otro escenario. El ciclo de la comunicación no está completo cuando no existe retroalimentación, lo cual otorga un sentido bi-direccional y hace que una comunicación sea 100% genuina. Por tanto, si no existe una retroalimentación o respuesta podemos con toda razón pensar que no estamos siendo escuchados.

Pienso que esto debe ser un llamado de atención para los "Community Managers" quienes son los encargados de humanizar las marcas a través de un comportamiento, no muy distinto al de trabajo en equipo pero aplicado en la red (networking) que es el de escuchar y responder (dialogar) a los seguidores; de esta forma podrán brindar mayores argumentos y respuestas a la pregunta ¿para qué sirven las redes sociales?

A continuación podrás ver la gráfica del estudio (haz clic para agrandar la imagen)

¿Cuál es tu opinión? ¿Eres escuchado por las marcas?

MI COMUNIDAD... ¿Me quiere o no me quiere?

Stephan Fuetterer, director de la consultora de comunicación y medios sociales Best Relations publica el e-book "Mi comunidad ¿Me quiere o no me quiere?"

El objetivo principal del e-book es proporcionar un punto de partida profesional para la toma de decisiones en la web 2.0. Un punto de partida que combine teoría y práctica para la gestión de una comunidad con objetivos que apoyen la estrategia de organización.

El autor trata, a través de este e-book escrito en clave amena e instructiva, de dar respuesta a la pregunta que cientos de amigos empresarios, ejecutivos y directivos le han planteado a lo largo de los últimos años. "Oye, tú que estás metido en la comunicación y en la web 2.0... ¿Cómo podría utilizar yo esto del Social Media para mi empresa? He oído que hay que estar pero no tengo ni idea de por dónde empezar."

El lector podrá comprobar que los medios sociales (también llamados Social Media o Web 2.0) son un nuevo escenario de retroalimentación importante para las instituciones que deseen gestionar con conocimiento y que estos espacios deben ser tomados con la seriedad del caso ya que, entre muchas otras cosas, se han vuelto en una oportunidad de mejora continua o innovación a través de los comentarios y aportaciones que realiza la comunidad y que enriquecen la toma de decisiones.

Las instituciones que adoptan, lo que yo llamo, una "actitud 2.0" son aquellas que aprovechan las facilidades tecnológicas que les ofrecen las redes sociales como instrumentos de "escucha activa", lo que les permite: comprender de primera fuente lo que sus consumidores necesitan, seleccionar y ejecutar las opiniones más relevantes y ser competitivas.

En conclusión, las marcas en las redes sociales deben tener un comportamiento humano y por tanto tener dos orejas y una boca, para escuchar el doble de lo que habla y demostrar a la comunidad que sí los escuchan.

Puedes descargar el libro completo de forma gratuita AQUÍ. (Licencia Creative Commons)